Expédition

Profitez de l’expédition sans suivi gratuite pour tous les petits articles personnalisés confectionnés chez Petite Sublime ! Cette option économique et facile vous permet de recevoir vos créations à moindre coût, tout en soutenant une entreprise locale qui mise sur la proximité, la rapidité et le plaisir d’offrir. Les délais sont variables selon la destination, mais l’équipe prend soin de préparer chaque envoi avec attention pour garantir une expérience positive à chaque commande.

 

Zones desservies

  • Nous expédions nos produits depuis Amos, Québec, vers toutes les provinces et territoires du Canada.

Délais de traitement

  • Créations personnalisées : préparation et impression en 3 à 5 jours ouvrables.​
  • Ces délais n’incluent pas le temps de transport de Postes Canada.

Délais de livraison (approximatifs)

Envois gratuits sans suivi (petits articles, type Lettermail) :

  • Généralement 2 à 8 jours ouvrables au Canada, selon la région.

Colis standards et gros colis (avec suivi, services de colis) :

  • Local 1-2 jours
  • Régional 1-4 jours
  • National 2-8 jours selon la distance (province voisine ou reste du Canada).


Ces délais sont des estimations fournies par Postes Canada et peuvent varier selon la période de l'année, la région et les conditions météo.

Livraison gratuite (sans suivi)

Certains petits articles peuvent être envoyés par envoi postal sans numéro de suivi afin de vous offrir la livraison gratuite. Les délais sont généralement de 2 à 8 jours ouvrables au Canada, mais peuvent varier selon Postes Canada.
Si vous préférez un envoi avec suivi, vous pouvez choisir une option d’expédition payante au moment du passage à la caisse.

Frais d’expédition

  • Petits articles
    Autocollants, petits marqueurs, etc. : lorsque le format et le poids le permettent, ils peuvent être expédiés en envoi léger, parfois sans suivi, ce qui permet d’offrir des frais réduits ou la livraison gratuite.
  • Colis standard (1 à 3 articles)
    Tasses, tumblers ou petits cadeaux de taille similaire. Forfait fixe : 14,99 $ partout au Canada.
  • Gros colis (4 articles et plus ou boîtes volumineuses)
    Pour les commandes plus lourdes ou plus volumineuses, les frais d’expédition sont calculés automatiquement à la caisse selon les tarifs réels de Postes Canada, en fonction du poids, des dimensions et de la destination.

Transporteur

  • Tous les envois sont effectués par Postes Canada. Un numéro de suivi est fourni lorsque le service utilisé le permet (colis standards et gros colis).

Comment sont calculés les frais des gros colis ?

  • Pour les gros colis, Shopify se base directement sur les tarifs de Postes Canada (poids, dimensions, distance, parfois « cubage » du colis), ce qui permet de refléter le coût réel vers chaque région du Canada.

Retards et problèmes de colis

  • En cas de colis perdu, endommagé ou anormalement en retard, contactez‑nous à info@petitesublime.ca avec votre numéro de commande. Nous ferons le suivi avec Postes Canada et trouverons une solution adaptée (remplacement, remboursement , etc., selon la situation).Pour les envois gratuits sans suivi, nous ne recevons pas de mises à jour de localisation du colis; en cas de retard inhabituel, écrivez‑nous et nous évaluerons la situation avec vous.