Bonne nouvelle: le syndicat des travailleurs et travailleuses de Postes Canada (CUPW) met fin à la grève nationale et passe à des grèves rotatives à compter de samedi 6 h (heure locale). Le courrier et les colis recommenceront à circuler graduellement à travers le réseau, mais avec des lenteurs selon les régions concernées par les arrêts tournants.

Ce que cela signifie pour vos commandes:

• Reprise progressive par Postes Canada: traitement et livraison relancés de façon limitée; des retards demeurent possibles et variables selon les centres touchés par les grèves rotatives.
• Délais résiduels: même après la reprise, Postes Canada indique que le retour à la normale prendra du temps; les garanties de service demeurent suspendues durant les perturbations.
• Priorisation interne: toutes les commandes prêtes à expédier via Postes Canada seront injectées dans le réseau dès que possible.
• Options alternatives maintenues: pour réduire l'impact des retards, des transporteurs alternatifs (ex.: services privés) peuvent être proposés lors du paiement selon votre adresse.

Contexte rapide:

• Grève nationale déclenchée le 25 septembre, entraînant l'arrêt quasi total du traitement et de la livraison du courrier et des colis.
• Transition annoncée vers des grèves rotatives pour «remettre le courrier et les colis en mouvement» tout en poursuivant les négociations avec Postes Canada et le gouvernement fédéral.
• Postes Canada a présenté de nouvelles offres globales (incluant des hausses salariales étalées) dans un contexte de modernisation et de défis financiers; les pourparlers se poursuivent.

Conseils pratiques pour nos clientes et clients:

• Choisir un transporteur alternatif si disponible pour des délais plus prévisibles durant la période de grèves rotatives.
• Prévoir un délai additionnel si vous sélectionnez Postes Canada, surtout pour les régions susceptibles d'être touchées par les arrêts tournants.
• Surveiller vos notifications d'expédition: le suivi pourrait se mettre à jour par vagues lorsque le traitement reprend dans chaque installation.

Engagement Petite Sublime:

• Transparence sur les délais au moment de l'achat et par courriel de confirmation.
• Ajustement dynamique des options d'expédition pour minimiser les retards.
• Support client réactif: pour toute commande urgente (anniversaire, cadeau, événement), contacter le service client afin d'évaluer la meilleure option d'envoi.

Cette page sera actualisée à mesure que Postes Canada et le CUPW publient de nouvelles informations opérationnelles et d'avancement des négociations. Merci pour votre patience et votre confiance.